Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii prin intermediul magazinului virtual.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor listate mai jos.
In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii va rugam SA NU FOLOSITI ACEST SITE.
1.DEFINITII
Cumparator – persoana, firma sau alta entitate juridica ce plaseaza o comanda.
Vanzator – societatea comerciala care comercializeaza produsele listate pe acest site si care va fi denumit in continuare MAGAZINONLINE.
Comanda – un document electronic aparut ca forma de comunicare intre MAGAZINONLINE si Cumparator, prin care MAGAZINONLINE este de acord sa livreze produsele comandate si Cumparatorul este de acord sa achite contravaloarea acestora.
Produse- bunuri care urmeaza a fi furnizate de catre MAGAZINONLINE cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator
2. INFORMATII DESPRE PRODUS
Produsele prezentate pe site www.coditevesele.ro sunt produse ce apartin altor magazine online. Produsele sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor fiecarui magazin in parte si in limita stocului disponibil.
CODITEVESELE.RO nu ofera nici o garantie, in afara de cele prevazute de legislatia aplicabila, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Cumparatorul este de accord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia CODITEVESELE de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat in cuprinsul acestui document.
Nu suntem responsabili pentru posibilele diferente de culoare intre cea afisata pe monitorul dvs si cea a produsului sau decalajele in ceea ce priveste masura/dimensiunea produselor, datorita particularitatilor acestora.
3. GARANTIA PRODUSELOR
Toate produsele prezentate de catre site-ul nostru, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale magazinelor care comercializeaza aceste produse.
4. MODALITATI DE PLATA
Plata se poate face la livare numerar.
Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
5. LIVRAREA
Livrarea se face prin curier rapid. Livrarea se face numai pe teritoriul Romaniei, intre orele 9.00-17.00, in maxim 14 zile lucratoare de la plasarea cu succes a comenzii, la adresa specificata la plasarea comenzii.
Ne rezervam dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor pe contul carora se inregistreaza cel mult doua comenzi a caror livrare nu a putut fi efectuata cu succes in decurs de o luna.
In cazul in care cumparatorul nu este gasit la adresa mentionata la plasarea comenzii, in intervalul orar mentionat, curierul va reveni inca o data dupa contactarea cumparatorului. In cazul in care nici la cea de-a doua incercare de livrare cumparatorul nu este gasit la adresa de livrare, comanda va fi anulata si prezentul contract va fi considerat anulat.
6. RETUR
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Conform O.G. 130/2000, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit), folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Ne rezervam dreptul de a nu accepta pentru returnare produsele care prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa etc. Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.
In cazul returnarii unui produs care nu se afla in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit), magazinul va considera returul ne-valid si va fi indreptatita sa refuze restituirea pretului.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri. In cazul in care pentru un cont de client se returneaza lunar mai mult de 25% din valoarea totala a comenzilor ne rezervam dreptul de a sista livrarile catre clientul respectiv fara o notificare prealabila.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin:
– Voucher de compensare, emis dupa receptionarea returului , cu acceasi valoare cu cea a produselor returnate
– Transfer bancar in termen de 5 zile lucratoare de la momentul confirmarii receptiei si si verificarii integritatii coletului returnat. In cazul in care cumparatorul opteaza pentru Transfer bancar, este oblibat sa mentioneze numarul contului IBAN, numele titularului si CNP-ul.
Din motive administrative trebuie sa trimiteti produsele returnate fara a opta pentru serviciul de ramburs.
In cazul in care pentru un cont de client se returneaza lunar mai mult de 25% din valoarea totala a comenzilor ne rezervam dreptul de a sista livrarile catre clientul respectiv fara o notificare prealabila.
Contravaloarea produselelor deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare in cazul unei returnari de produs sunt suportate de catre dumneavostra.
7. RECLAMATII
MAGAZINONLINE raspunde in perioada de garantie pentru calitatea produselor vandute. Conditiile de garantie acordate consumatorilor sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
Reclamatiile vor fi efectuate conform specificatiilor de mai jos, in caz contrar nefiind luate in considerare:
– reclamaţiile se transmit în maxim 48 ore de la data receptionarii comenzii de catre cumparator
– reclamaţia va fi însoţită de date concrete legate de numărul comenzii, numărul facturii, numărul coletelor, modalitatea de transport, motivul reclamaţiei, cauzele presupuse a fi condus la reclamaţie, pretenţiile clientului.
– la solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si chitanta de la curier. In cazul in care produsele sunt returnate catre MAGAZINONLINE neinsotite de aceste documente, produsele pot fi restituite solicitantului/expeditorului fara ca MAGAZINONLINE sa solutioneze cererea de acordare a garantiei.
Nicio reclamatie nu va fi luata in calcul daca marfa a fost modificata sau s-a intervenit in orice fel asupra ei. Prezenta enumerare nu este limitativa.
8.CONFIDENTIALITATEA DATELOR SI A COMUNICARII COMERCIALE
Respectam confidentialitatea datelor clientilor si ne angajam sa nu transmitem datele personale ale acestora catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) si pentru informari comerciale referitoare la magazinul nostru.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice MAGAZINONLINE are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana. Scopul colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dumneavoastra.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata prin posta pe adresa societatii noastre.
9. SECURITATEA DATELOR SI COMUNICARILE COMERCIALE
Datele personale colectate vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. numai cu acordul prealabil al utilizatorului site-ului.
Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.
CODITEVESELE nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru stergerea acesteia.
10. FRAUDA
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.coditevesele.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.coditevesele.ro, va fi considerata tentativa de frauda si va fi pedepsita penal conform legislatiei romane in vigoare de catre autoritatile competente.
11. LIMITARE DE RESPONSABILITATE
Nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site si orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.
Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal.
Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor.
12.DISPOZITII FINALE
CODITEVESELE.RO isi rezerva dreptul de a efectua modificari ale prevederilor semnalate, precum si orice modificari asupra site-ului www.coditevesele.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.